Privatfahrzeugbesitzer können den Massachusetts E-ZPass auf der Website des Massachusetts Department of Transportation (MassDOT) bestellen. Nach der Aktivierung funktioniert der Pass auf allen gebührenpflichtigen MassDOT E-ZPass-Straßen, einschließlich der Massachusetts Turnpike.
Der E-ZPass-Transponder ist kostenlos und wird den Fahrzeugbesitzern bei der Einrichtung eines gültigen Zahlungsplans zugesandt. Der typische Plan beinhaltet eine automatische Belastung, wenn der Kontostand unter einen bestimmten Schwellenwert fällt, normalerweise 10 USD. Automatische Zahlungen erfolgen in der Regel in Schritten von 20 $, für Vielnutzer jedoch auch in Schritten von 40 $.
Nutzfahrzeugbesitzer und diejenigen, die einen Fahrgemeinschaftspass erwerben möchten, können den E-ZPass nicht über die MassDOT-Website erwerben und müssen stattdessen den MassDOT-Kundendienst anrufen.