Gruppenkommunikation bezieht sich auf die Interaktion zwischen Mitgliedern einer kleinen Gruppe von Einzelpersonen. Hochwertige Kommunikation führt zu einer effektiven Gruppenentscheidung und zum Projektabschluss. Soziologen untersuchen Gruppenkommunikation in Arbeits- und sozialen Gruppen.
Gruppenkommunikation gilt für Gruppen mit drei bis 20 Personen. Die Kommunikation zwischen zwei Personen ist ein Dialog, und größere Gruppen können die Gruppenkommunikation nicht effektiv nutzen. Eine qualitativ hochwertige Gruppenkommunikation beinhaltet einen Moderator und Gruppenmitglieder mit einem Gefühl der Zugehörigkeit, gemeinsamen Zielen und gegenseitigem Respekt. Sowohl die verbale als auch die nonverbale Kommunikation sind Bestandteile der Gruppenkommunikation.
Erfolgreiche Gruppenkommunikation ist in einem Geschäftsumfeld unerlässlich. Viele Variablen spielen eine Rolle, angefangen bei der Sitzordnung. Eine kreisförmige Sitzordnung ermöglicht es allen Gruppenmitgliedern, Blickkontakt herzustellen und mit allen anderen Mitgliedern zu interagieren. Dies bildet die Grundlage für einen Web-Netzwerk-Kommunikationsstil, bei dem alle Gruppenmitglieder Ideen miteinander austauschen. Soziologen finden, dass diese Art der Gruppenkommunikation am effektivsten ist, um Ideen zu generieren, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.
Wenn der Hauptzweck einer Gruppe darin besteht, Informationen auszutauschen, ist eine alternative Anordnung vorzuziehen. Diese Form der Gruppenkommunikation beginnt mit einer Sitzordnung, die den Gruppenleiter betont: zum Beispiel ein langer Tisch mit dem Leiter an einem Ende. Der Leiter präsentiert Informationen und die Gruppenmitglieder geben Feedback.
