Der Grund dafür, dass eine PDF-Datei nicht auf einem Computer geöffnet werden kann, kann entweder ein Problem mit der PDF-Datei selbst, ein Problem mit dem Passwortschutz oder die Nichteinhaltung von Industriestandards sein. Es könnte auch ein Problem mit dem verwendeten PDF-Reader, Acrobat oder den Betriebssystemeinstellungen.
PDF-Dateien können nicht geöffnet werden, wenn die Dateien intern beschädigt oder beschädigt sind. Der Passwortschutz kann auch das Öffnen einer PDF-Datei einschränken, insbesondere wenn das Passwort unbekannt ist. Darüber hinaus halten sich einige PDF-Dateiersteller nicht an die Standards, die die meisten PDF-Reader und/oder Acrobat erwarten, wodurch die von ihnen erstellten Dateien von diesen Programmen nicht erkannt werden. Schließlich wird eine PDF-Datei möglicherweise nicht richtig geöffnet, wenn der Reader nicht ordnungsgemäß aktualisiert, repariert oder installiert wurde.
