Ersatzkabel, Ladegeräte und Adapter sind im Webshop von Mophie und seinen autorisierten Einzelhandelspartnern erhältlich. Mophie verkauft seit 2015 keine Ersatzteile oder interne Komponenten für seine Produkte, repariert oder ersetzt jedoch defekte Produkte, die unter die Herstellergarantie fallen.
Die Herstellergarantie von Mophie schützt vor Material- und Verarbeitungsfehlern. Diese Garantie gilt für neue Produkte für ein Jahr ab Kaufdatum und für zertifizierte generalüberholte Produkte für 90 Tage ab Kaufdatum. Die Garantie gilt für Produkte, die direkt bei Mophie oder bei einem autorisierten Händler gekauft wurden.
Mophie bietet auf der Seite mit häufig gestellten Fragen des Unternehmens grundlegende Anweisungen zur Fehlerbehebung für seine Akkuprodukte. Diese Informationsseite enthält auch aktuelle Webadressen und Telefonnummern für den technischen Support, den Kundendienst und die Garantieunterstützung von Mophie. Es enthält auch Produktvergleiche, Tipps zur optimalen Nutzung von Mophie-Produkten und technische Hilfe zu Softwarefunktionen.
Der Produktkatalog des Unternehmens umfasst Akkus, Docks, Koffer und Gürtelclips. Seine Hüllen sind für iPhones und eine begrenzte Anzahl von Android-Smartphones ausgestattet und erhältlich, aber eine Auswahl seiner Docks und Gürtelclips ist universell. Die Akkupacks, Kabel und Ladegeräte von Mophie sind auch universelles Zubehör, das mit einer Vielzahl von Smartphones funktioniert.
