Der automatische Neustart kann durch einen Systemfehler, inkompatible Peripheriegeräte oder eine Überhitzung der inneren Komponenten des Laptops verursacht werden. Der Grund kann oft mit einem Fehlercode diagnostiziert werden.
Eine Möglichkeit, automatische Neustarts zu diagnostizieren, besteht darin, das Ereignisprotokoll des Computers zu besuchen, das alle Systemfehler anzeigt, die Neustarts verursachen können. Der Benutzer sollte das Benutzerhandbuch für den Speicherort des Ereignisprotokolls konsultieren, da der Zugriff je nach Betriebssystem variiert.
Oft werden Laptops automatisch heruntergefahren und neu gestartet, weil sie überhitzt sind. Das Herunterfahren verhindert Schäden am Computer. Die Verwendung einer Laptop-Kühlmatte, die Installation eines zusätzlichen Lüfters oder sogar das einfache Abstützen des Computers, um einen Luftstrom zu ermöglichen, können das Problem lösen. Es ist auch möglich, die Reaktion des Computers beim Herunterfahren auf Überhitzung manuell zu übersteuern, dies sollte jedoch nur erfolgen, wenn geeignete Kühlmaßnahmen ergriffen wurden.
Bei einigen Laptops ist der automatische Neustart die vorprogrammierte Reaktion auf einen Systemausfall. Der Benutzer kann dann die Option "Automatischen Neustart bei Systemfehler deaktivieren" in der Funktion "Erweiterte Optionen" des Computers auswählen. Dies wird natürlich nicht die ursprüngliche Fehlfunktion beheben, die zu den automatischen Neustarts führt.
Wenn der Computer einen Fehlercode anzeigt, nachdem der automatische Neustart deaktiviert wurde, kann der Benutzer in Internet-Fehlerbehebungsforen nach Lösungen für den Code suchen. Manchmal zeigt ein Computer beim Neustart einen blauen Bildschirm an. Dieser blaue Bildschirm sollte auch einen Fehlercode enthalten, der auch verwendet werden kann, um Auflösungen zu finden.
