Ein Computervirus oder eine verschüttete Flüssigkeit, die interne Schaltkreise beschädigt, führt manchmal dazu, dass die Tastatur die falschen Buchstaben eingibt, aber eine wahrscheinlichere Erklärung ist, dass die Eingabesprache des Computers geändert wurde. Die Eingabesprache ist die Sprache, die die Tastatur eingibt.
Um herauszufinden, welches Problem das Problem verursacht, sollten Benutzer die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung ausprobieren. Wenn eine Person eine Ersatztastatur hat, sollte sie diese verwenden, um zu testen, ob die aktuelle Tastatur durch Verschütten oder Unfall beschädigt wurde. Dazu wird die Ersatztastatur an den Computer angeschlossen. Wenn das Problem behoben ist, sind die internen Schaltkreise der aktuellen Tastatur beschädigt. Schreibt die Ersatztastatur auch die falschen Buchstaben, liegt die Ursache entweder an der Eingabesprache oder an einem Virus. Rufen Sie als Nächstes die Eingabesprache des Computers auf. Für Windows 8 weist Microsoft die Benutzer an, auf „Einstellungen“ zu klicken und dann auf „PC-Einstellungen ändern“ zu klicken. Benutzer wählen dann "Zeit und Sprache" und klicken dann auf "Region und Sprache". Benutzer wählen dann "Optionen", um die aktuell ausgewählten Spracheinstellungen anzuzeigen. Wenn eine unerwünschte Tastatursprache aufgeführt ist, können Benutzer diese auswählen und auf "Entfernen" klicken. Für Mac-Benutzer weist Apple die Benutzer an, auf das Apple-Menü zu klicken und dann "Systemeinstellungen" auszuwählen. Benutzer klicken dann auf "Tastatur" und wählen "Eingabequellen". Benutzer können dann die Liste der Sprachen auf unerwünschte Sprachen überprüfen und das Kontrollkästchen daneben deaktivieren. Wenn das Ändern der Eingabesprache das Problem nicht behebt, ist die wahrscheinlichste verbleibende Ursache ein Virus. Benutzer können ihren Computer mit der bevorzugten Virensoftware auf Viren scannen oder den Computer in eine Reparaturwerkstatt bringen.
