Ein MP3-Player enthält eine Reihe kritischer Komponenten, und ein einzelner Fehler kann dazu führen, dass er nicht mehr funktioniert. Laut Sony ist der beste Weg, einen MP3-Player zu testen, um zu sehen, ob er noch funktioniert, ihn aufzuladen.
Wenn der Fehler auf ein fehlerhaftes Ladekabel zurückzuführen ist, können Benutzer einfach ein anderes verwenden. Wenn sich das Gerät immer noch nicht einschalten lässt, liegt das Problem wahrscheinlich an der Stromversorgung, dem Akku oder einem internen Chip. Wenn sich das Gerät aufwärmt, aber der Bildschirm nicht aufleuchtet, ist der Bildschirm möglicherweise defekt. Geräte, die sich einschalten, aber keine Musik wiedergeben, sind wahrscheinlich von einem Soundchip oder Port betroffen, der nicht mehr richtig funktioniert.