Alle Verizon-Telefone, die eine SIM-Karte akzeptieren können, werden mitgeliefert. Wenn ein Ersatz erforderlich ist, wird eine kostenlose SIM-Karte über den Kundenservice bestellt oder in einem Verizon-Store erworben.
Nur ein unternehmenseigener Verizon Store garantiert einen kostenlosen SIM-Austausch. Autorisierte Drittanbieter dürfen Ersatz-SIM-Karten in Rechnung stellen, einschließlich autorisierter Händler, die das Verizon-Store-Branding tragen.
Nicht alle Verizon-Telefone akzeptieren SIM-Karten. Nur 4G LTE-kompatible Telefone akzeptieren sie. Ältere Telefone verwenden das 3G-Netzwerk von Verizon, das auf einem inkompatiblen Standard basiert. Dies ist ein physischer Unterschied zwischen den Geräten und es gibt keine Möglichkeit, ein Verizon 3G-Telefon so anzupassen, dass es eine SIM-Karte akzeptiert.