Biofreeze, das einst in Drogerien wie CVS und Walgreens erhältlich war, ist nur persönlich bei Ärzten und online bei Einzelhändlern im Gesundheitswesen erhältlich. Das Unternehmen hat ein weiteres Produkt namens Perform für Einzelhändler entwickelt Geschäft. Perform trägt das Label "Von den Machern von Biofreeze".
Biofreeze hat strengere Anforderungen an Händler seines Produkts gestellt und ihnen den direkten Verkauf des Produkts an Verbraucher untersagt. Biofreeze wollte die Anwendung seines topischen Analgetikums auf Gesundheitseinrichtungen wie Chiropraktik- oder Physiotherapiepraxen und auf diejenigen beschränken, die von medizinischem Fachpersonal betreut werden.
