In Bezug auf die Etikette sind manche Leute der Meinung, dass eine SMS mit Beileid oder anderen ernsten Nachrichten unangemessen ist und bevorzugen einen Anruf statt einer SMS, während andere eine SMS als akzeptable Geste des Mitgefühls empfinden. Wie einige andere Etikette-Regeln, es hängt von der persönlichen Ansicht ab.
Trotzdem kann eine Karte oder ein Brief der am besten geeignete Ansatz sein, da der Empfänger des Beileids die Erinnerung in einer Andenkenschachtel oder einem Buch festhalten kann. Personen unter 20 Jahren können es jedoch als akzeptabel empfinden, ernste Nachrichten wie Beileidsnachrichten per SMS zu senden, während ältere Altersgruppen Texte als respektlos und unpersönlich empfinden. Da immer mehr Teenager erwachsen werden, können SMS oder E-Mails die akzeptablere Methode sein, um ihr Beileid auszudrücken.
