Ein Passagier sollte beim Online-Check-in für einen Southwest Airlines-Flug eine Bestätigungsnummer sowie seinen Vor- und Nachnamen angeben. Die Fluggesellschaft erlaubt dem Passagier jedoch, seine Bestätigungsnummer nachzuschlagen, wenn er diese nicht zur Verfügung hat.
Wenn der Passagier keine Bestätigungsnummer zum Einchecken hat, kann er diese durch Angabe seines Vor- und Nachnamens, des Abflugorts, des Abflugdatums und der Kreditkartennummer, mit der das Ticket gekauft wurde, nachschlagen. Neben dem Online-Check-in kann der Passagier bestehende Reiserouten ändern und Vielfliegernummern hinzufügen. Ein Passagier kann auch ein Online-Konto erstellen, um seine Reisepläne zu verwalten.
