Ab 2015 ist die Telefonnummer, unter der Sie Lyft bei Unfällen, Sicherheitsproblemen oder Belästigung anrufen können, 855-865-9553. Alle anderen Anfragen und Fragen werden über das Nachrichtensystem Lyft.com beantwortet.
Einzelpersonen können Lyft kontaktieren, indem sie oben rechts auf der Startseite auf den Hilfe-Link klicken und dann die Registerkarte Beifahrer, Fahrer oder Antragsteller auswählen. Links zu häufig angeforderten Informationen können Fragen beantworten. Alternativ wird ein Link Senden Sie uns eine Nachricht, der unten auf einigen Seiten angezeigt wird, verwendet, um mit Lyft-Vertretern zu kommunizieren. Zusammen mit dem Nachrichtentext fordert Lyft den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer der Person an. Bis zu fünf Dateien sind als Nachrichtenanhänge zulässig.
