Reisende können über das Online-Check-in-Dienstprogramm in einen Southwest Airlines-Flug einchecken. Dazu müssen sie nur ihren Vor- und Nachnamen zusammen mit ihrer Bestätigungsnummer angeben. Sobald diese Informationen eingegeben wurden, können sie über das Internet einchecken und das Warten überspringen, um ihre Anwesenheit an einem Schalter zu bestätigen, indem sie mit einer Flugbegleiterin sprechen.
Das Einchecken über das Online-Dienstprogramm dauert nur wenige Minuten. Der Reisende muss nur grundlegende Informationen zur Hand haben.
- Informationen eingeben
- Flugstatus überprüfen
- Vorstands- oder Änderungspläne
Der erste Schritt besteht darin, sich mit Namen und Bestätigungsnummer einzuchecken. Auf diese Weise kann der Benutzer seine Anwesenheit am Flughafen und seine Absicht, seinen Flug zu besteigen, bestätigen und den gesamten Check-in-Prozess mit Ausnahme der Gepäckkontrolle und anderer rein physischer Interaktionen durchführen.
Der nächste Schritt besteht darin, den Status des Fluges zu überprüfen. Bei Verspätung oder Annullierung des Fluges wird eine Warnung angezeigt, die es dem Benutzer ermöglicht, Änderungen seiner Reiseroute zu sehen. Dies ist eine wertvolle Form der Vorankündigung für Reisende.
Sobald Reisende wissen, dass ihr Flugzeug planmäßig ist, können sie direkt auf das Einsteigen warten. Wenn ihr Flug storniert oder geändert wurde, können sie versuchen, das Flugzeug zu wechseln.
