Lippitts Theorie des Wandels basiert auf dem Konzept eines externen Agenten, der Veränderungen durch sorgfältige Planung schafft. Das Canadian Journal of Nursing Informatics erklärt, dass das Pflegeteam in der Pflege zum externen Akteur wird, der Veränderungen durch die Gestaltung und Umsetzung von Pflegeplänen für Patienten beeinflusst.
Das Canadian Journal of Nursing Informatics beschreibt auch sieben Phasen von Lippits Theorie des Wandels im Detail, und in jeder Phase sind das Pflegeteam und seine Handlungen von zentraler Bedeutung für das Gesamtergebnis für den Patienten.
Der erste Prozess ist die Diagnose des Problems, die von einer leitenden Pflegekraft durchgeführt wird, und die Ergebnisse werden dann an die von den Ergebnissen betroffenen Personen weitergegeben. Anschließend wird die Motivation bewertet, sowohl im Hinblick auf Personal als auch auf Ressourcen. Die leitenden Pflegekräfte versuchen herauszufinden, ob ihr Verständnis des weiteren Vorgehens in dieser Phase widersprüchlich ist.
In der dritten Phase wird überprüft, ob die Mitarbeiter an vorderster Front, also diejenigen, die die Veränderung tatsächlich bewirken, dazu in der Lage sind und welche Unterstützung sie benötigen, um die gewünschte Veränderung effektiv herbeizuführen. Anschließend wird der Plan schriftlich festgehalten und die Rollen aller Beteiligten klar definiert. Der Prozess wird überwacht, um sicherzustellen, dass er funktioniert; im Falle der Pflege beinhaltet diese Phase die Verbesserung der Gesundheit des Patienten. In der letzten Phase des Prozesses wird die Beziehung beendet, sobald die gewünschte Änderung vorgenommen wurde.
