Laut einer Pressemitteilung vom 28. Januar 2014 nutzen über 500.000 Menschen CaringBridge, um täglich mit Krankenhauspatienten in Kontakt zu treten. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1997 haben CaringBridge-Benutzer außerdem über 420.000 Websites mit der Plattform erstellt.
CaringBridge gibt an, dass ungefähr jeder neunte US-Bürger seine Plattform genutzt hat, um während einer Phase schlechter Gesundheit Unterstützung für einen Verwandten oder geliebten Menschen zu erhalten. Seit 2015 hilft CaringBridge den Benutzern, sich mit ihren Angehörigen im Krankenhaus in über 236 Ländern und Territorien zu verbinden. Das Unternehmen CaringBridge ist auch rechtlich eine gemeinnützige Organisation.
