Der beste Weg, um die Verwendung der Great Plains-Software, bekannt als Microsoft Dynamics GP, zu erlernen, besteht darin, auf die Lerntools im Microsoft Dynamics CRM-Kundencenter zuzugreifen. Ein Video mit dem Titel "Get Started With CRM" und zwei E-Books mit dem Titel "Start Working in CRM" und "Give Great Customer Service With CRM" geben Ihnen detaillierte Anweisungen zu den Grundlagen der Microsoft Dynamics GP-Software.
Microsoft Dynamics GP ist eine Geschäftsbuchhaltungssoftware, die in einer Reihe von Ländern verwendet wird. Es ist in Grundreihen gegliedert, die jeweils eine Reihe von Modulen enthalten. Darüber hinaus ergänzen viele Add-Ons die Basics. Anpassungstools ermöglichen die Verwendung mit Nicht-Microsoft-Plattformen. Das Programm behandelt Details zu Supply Chain Management, Human Resources, Payroll Management, Financial Management, Manufacturing, Project Management, Business Intelligence und Reporting sowie Sales und Service Management. Die präzisen, anpassbaren Dashboards ermöglichen die Speicherung umfassender Daten in mehreren Abschnitten mit Produktinformationen, Erinnerungen, Links, Lernressourcen, Berichten und anderen Anzeigen.
Great Plains Software von Fargo, N.D., veröffentlichte 1993 die erste Version von Dynamics. Im April 2001 kaufte Microsoft Great Plains Software für 1,1 Milliarden US-Dollar. Es war eines von mehreren Buchhaltungspaketen, die Microsoft erworben und unter der Marke Microsoft Dynamics Business Solutions zusammengefasst hat.