Die meisten Versionen des Windows-Betriebssystems, die auf Gateway-Computern verwendet werden, ermöglichen es Benutzern, ein Passwort mithilfe einer Passwortwiederherstellungsdiskette oder eines USB-Laufwerks zurückzusetzen. Diese Elemente müssen jedoch erstellt werden, bevor ein Passwort geändert oder vergessen wird .
Kennwortrücksetzdisketten werden in den meisten Windows-Versionen im Abschnitt "Benutzerkonten" des Menüs "Einstellungen" erstellt. Sobald die Diskette erstellt wurde, wird durch Einlegen der Diskette und Auswahl der Option Use Your Password Reset Disk das Verfahren zum Zurücksetzen des Passworts eingeleitet. Diese Diskette muss auf demselben Computer erstellt werden, der dem Kennwort zugeordnet ist, damit sie ordnungsgemäß funktioniert. Es ist nicht möglich, eine Kennwortrücksetzdiskette auf einem Computer zu erstellen und damit das Kennwort auf einem anderen Computer zu ändern, selbst wenn die Computer über identische Hardware und Betriebssysteme verfügen.
Es gibt einige Optionen zum Zurücksetzen der Windows-Kennwörter auf einem Gateway-Computer, auch wenn keine Kennwortrücksetzdiskette verfügbar ist. Diese Alternativen sind jedoch nicht immer erfolgreich und erfordern mehr technisches Know-how als die Verwendung einer Kennwortdiskette. Eine gängige alternative Methode dieser Art besteht darin, eine Windows-Installationsdiskette zu verwenden, um bestimmte ausführbare Programme durch das Eingabeaufforderungsprogramm zu ersetzen und dann dieses Programm zu verwenden, um die Passwortdateien des Computers zu bearbeiten.