Laut Nintendo-Support wird das System durch Drücken und Halten des Netzschalters zurückgesetzt. Wenn das Gerät ausgeschaltet wird, sollte der Netzschalter erneut gedrückt werden, um das Gerät wieder einzuschalten. Das Zurücksetzen ist nun abgeschlossen. Dieser Vorgang setzt alle Arten von Nintendo DS-Geräten zurück, einschließlich Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL und Nintendo 2DS.
Es ist nicht möglich, den Nintendo DS auf eine frühere Version des Systemmenüs zurückzusetzen. Sobald die Systemmenüversion aktualisiert wurde, kann sie nicht geändert werden. Wenn der Benutzer Probleme mit dem Einfrieren eines Nintendo DS hat, ist ein vollständiges Zurücksetzen nicht erforderlich. Der Benutzer hält einfach den Netzschalter etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis das System herunterfährt, und schaltet dann das System wieder ein.
Es ist weniger wahrscheinlich, dass alle Versionen des Nintendo DS einfrieren, wenn die neuesten Systemupdates installiert wurden. Andernfalls können sie anfällig für periodisches Einfrieren sein. Wenn der Nintendo DS nur einfriert, wenn eine bestimmte Anwendung oder ein bestimmtes Spiel verwendet wird, sollte der Benutzer prüfen, ob ein Update für das Spiel oder die Anwendung im Nintendo eShop verfügbar ist. Wenn kein Update für das Spiel oder die Anwendung verfügbar ist, kann der Benutzer das Nintendo DS-Download-Reparatur-Tool verwenden, um das Spiel oder die Anwendung auf Fehler zu überprüfen und sie bei Bedarf zu reparieren.
