Online-Benutzer können sich über die TaxACT-Website bei TaxACT anmelden, indem sie auf die Schaltfläche Anmelden in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken und einen Benutzernamen und ein Passwort eingeben. Benutzer von CDs und Downloads können sich ebenfalls anmelden über die TaxACT-Website mit einer Kunden-ID und einem Passwort ein.
TaxACT versendet aufgrund strenger Sicherheitsrichtlinien keine E-Mails oder bespricht Passwörter per Telefon mit Benutzern. Wenn ein Benutzer sein Passwort vergisst und seine Sicherheitsfrage nicht beantworten kann, muss er ein neues Konto erstellen. Jedes Jahr muss ein neues Konto erstellt werden, aber derselbe Benutzername und das gleiche Passwort können für beide Konten verwendet werden, solange die Sozialversicherungsnummer auf jedem Konto übereinstimmt.
