Für Fenster und Türen von Andersen Windows gelten drei separate beschränkte Garantien: eine 20-jährige Garantie auf das Glas, eine 5-Jahres-Garantie auf Holzkomponenten und eine 10-Jahres-Garantie auf alle anderen Komponenten. Diese Garantien decken Defekte und Ausfälle bei normalem Gebrauch ab.
Diese Garantien gelten nicht für Spezialverglasungen, Kunstglas, isoliertes oder schlagfestes Glas, Produkte, die nicht werkseitig von Andersen installiert wurden, elektrische Komponenten, einziehbare Bildschirme oder Beschläge aus Messing oder satiniertem Nickel. Sie decken auch nicht Unfälle, unsachgemäße Wartung, Chemikalien wie Salz oder saurer Regen, fehlende Versiegelung von Holzkomponenten oder Produkte, die aufgrund von Lieferung oder Installation beschädigt wurden, die nicht von Andersen durchgeführt wurden.
Die eingeschränkte Garantie schließt kosmetische Probleme aus. Mögliche kosmetische Probleme sind geringfügige Holzverformungen, leichte Krümmungen oder kleinere Kratzer auf dem Glas, die die Sicht nicht beeinträchtigen, das Anlaufen der Hardware und das Klappern von Grillstangen. Andersen bietet auf Anfrage Garantieangebote für Sonderverglasungen.
Die Garantie von Andersen erlegt zusätzliche Beschränkungen für die abgedeckte Arbeit auf. Die Arbeitsleistung ist nicht durch die Garantie abgedeckt für Glasaustausch, Entsorgung defekter Fenster oder Türen, Austausch von Türverkleidungen oder kosmetischen Arbeiten wie Maler-, Beiz- oder Zimmererarbeiten. Das Unternehmen deckt auch keine Serviceanrufe zu Bildungszwecken ab; Anweisungen zur Verwendung der Produkte werden nicht von Andersens Garantietechnikern bereitgestellt.
