Benvolios Name spiegelt seine Persönlichkeit wider und bedeutet wörtlich "guten Willen". Benvolio wird in Romeo und Julia ständig in die Rolle des Friedenswächters gedrängt, doch am Ende bleibt er erfolglos.
Benvolio ist Lord Montagues Neffe und Romeos Cousin. Er versucht Romeo zu trösten, wenn er depressiv ist, zusammen mit ihrem gemeinsamen Freund Mercutio. Aber im Gegensatz zum kämpferischen Mercutio ist Benvolio locker und wohlwollend und bietet manchmal mit seinen einzigartigen Ansichten über Liebe und Romantik komische Erleichterung. Benvolio ist auch Pazifist oder versucht es zumindest. Er sieht, wie Sampson und Gregory mit Abraham und Balthasar kämpfen, und versucht, den Kampf zu stoppen, und wird schließlich dazu gebracht, sich gegen Tybalt zu verteidigen. Allerdings unterstützt Benvolio später Romeos Idee, Tybalts Bitte um ein Duell zu akzeptieren, so dass sein Pazifismus nicht immer offensichtlich ist. Tatsächlich scherzt Mercutio an einer Stelle, dass Benvolio wirklich der streitsüchtigste Mensch Italiens ist.
Benvolio ist vor allem ein Vertrauter. Er übernimmt die Rolle für Romeo sowie für Romeos Eltern. Als Lord und Lady Montague feststellen, dass etwas ihren Sohn stört, schicken sie Benvolio, um herauszufinden, was los ist. Er versucht, die Kluft zwischen allen zu überbrücken, was seine Persönlichkeit als Friedenswächter widerspiegelt.