Amazon ist ein E-Commerce-Unternehmen, das die Lieferung verschiedener Produkte über seinen Online-Service verkauft und verwaltet. Die Homepage listet in der Regel vorgestellte Produkte und Sonderangebote auf, aber wenn ein Benutzer die Website zuvor besucht hat, wird die Homepage speziell auf die Einkaufsgewohnheiten und Anfragen des Benutzers zugeschnitten. Der Service ermöglicht es auch Drittanbietern wie Target oder Toys "R" Us, ihre Produkte zu verkaufen.
Amazon bietet Nutzern die Möglichkeit, sich als Affiliate zu qualifizieren, sodass sie für jeden Verkauf, der aus ihren Marketingbemühungen resultiert, eine Provision verdienen können. Darüber hinaus ermöglicht der Dienst den Benutzern, ihre eigenen Websites zu erstellen, die in die Amazon-Plattform integriert sind und darauf basieren. Auf diese Weise kann ein Benutzer, der als Amazon-Partner fungiert, die aufgelisteten Produkte direkt auf den Servern von Amazon über seine eigene Website verkaufen und für jeden Verkauf einen Zuschuss verdienen.
Alle relevanten Daten, die für die Funktion der Plattform notwendig sind, werden im zentralen Data Warehouse gespeichert. Ab 2014 besteht es aus 28 Hewlett Packard Servern, auf denen jeweils vier Prozessoren pro Knoten ausgeführt werden. Um sensible Daten wie Kreditkartennummern zu schützen, verwendet Amazon den Netscape Secure Commerce Server, der das SSL-Protokoll verwendet. Die Daten werden in separaten Datenbanken gespeichert, auf die nicht über das Internet zugegriffen werden kann, und sind so vor Hackerversuchen geschützt.
Eine der wichtigsten Funktionen des Servers ist die Kundenverfolgungsfunktion. Dadurch erhebt Amazon Daten von jedem registrierten Benutzer, wenn eine Person die Website besucht. Sobald die Daten gesammelt sind, empfiehlt Amazon Produkte, die denen ähneln, nach denen der Kunde bereits sucht, oder die sich auf das beziehen, wonach er in der Vergangenheit gesucht hat.
