TracFone-Kunden können einem TracFone-Telefon Guthabenminuten hinzufügen, indem sie eine Guthabenkarte kaufen oder Guthaben online kaufen. Kunden können auch direkt über das Telefon Guthaben hinzufügen. Es gibt auch Autopay-Optionen, über die Kunden jeden Monat automatisch Minuten kaufen und hinzufügen.
TracFone-Guthabenkarten sind ab 2015 an über 80.000 Standorten in den USA erhältlich. Mit diesen Karten können Benutzer nur 30 Minuten oder bis zu 1.500 Minuten kaufen. TracFone bietet auch einen kostenlosen Airtime-on-Demand-Service an. Sobald sich ein Benutzer für diesen Dienst anmeldet, kann er Sendezeit direkt von seinem Telefon hinzufügen. Sendezeit kann auf der Tracfone-Website erworben werden, indem man sich mit der Telefonnummer des Benutzers einloggt und dann die gewünschte Sendezeit auswählt.
Minuten verfallen nach einer bestimmten Zeitspanne von 30 Tagen bis zu einem Jahr, obwohl die Minuten mit zusätzlichen Käufen von Sendezeit übertragen werden. Die Preise für Textnachrichten variieren je nach Tarif. Niedrigere SMS-Tarife sind beim Kauf eines separaten SMS-Plans erhältlich. Kunden mit Smartphones müssen zudem eine separate Datenkarte erwerben, um auf das Internet zugreifen zu können. Die SMS-Pläne und Datenpläne werden übernommen.
