Nextbook bietet Reparaturen oder Ersatz für Produkte im Rahmen der Herstellergarantie. Wenden Sie sich bei registrierten Nextbooks, die weniger als ein Jahr alt sind, an den Nextbook-Support, um festzustellen, ob die Herstellergarantie gilt. Nextbook bietet keine Informationen zu autorisierten Reparaturwerkstätten von Drittanbietern, aber nicht autorisierte Reparaturwerkstätten können über Reparatursuchseiten wie FixFinder gefunden werden.
Nextbook benötigt für alle Garantiereparaturen einen datierten Kaufbeleg. Das Unternehmen empfiehlt, den Original-Kaufbeleg zu diesem Zweck aufzubewahren.
Der Akku ist ein Verschleißteil und unterliegt nicht der Herstellergarantie. Nextbook schätzt, dass seine Batterien ungefähr 300 Mal entladen und wieder aufgeladen werden können, bevor sie versagen. Der Akku kann nicht vom Benutzer ausgetauscht werden, und Nextbook warnt davor, dass Verbraucher versuchen sollten, die Batterie zu ersetzen, es sei denn, sie werden von einem geschulten Techniker angewiesen.
Nextbook übernimmt keine Garantie gegen Viren, Probleme, die durch Software von Drittanbietern verursacht werden, oder Probleme, die durch Zubehör von Drittanbietern verursacht werden. Es empfiehlt, nur offizielles Nextbook-Zubehör zu verwenden und warnt Benutzer davor, App-Stores von Drittanbietern zu installieren oder zu verwenden. Stattdessen empfiehlt Nextbook, dass Benutzer nur Anwendungen aus dem vorinstallierten App Store installieren.
Reparatursuchseiten von Drittanbietern wie FixFinder suchen nach Gerätemodell und Postleitzahl, um die nächstgelegene Reparaturwerkstatt zu finden. Es wird nicht garantiert, dass diese Einrichtungen vom Hersteller autorisiert sind. Nicht autorisierte Reparaturen können die Herstellergarantie bei Geräten erlöschen lassen, die weniger als ein Jahr alt sind. Besitzer von Geräten, die unter die Garantie fallen, sollten daher die Reparatur über Nextbook in Anspruch nehmen, bevor sie eine Drittanbieterquelle verwenden.
