Die mobile magicJack-App, bekannt als magicApp, ist mit allen Telefonmarken kompatibel, auf denen das Android-Betriebssystem von Google ab Version 2.3 ausgeführt wird, sowie mit Apple iPhones mit iOS 6 oder höher. Beliebte Android-Marken Handys sind Samsung, LG, Motorola und HTC.
Die magicJack-App funktioniert mit den meisten Android- und iOS-Geräten, einschließlich Telefonen und Tablets. Kunden können ihr bestehendes Konto und ihre magicJack-Telefonnummer auf jedem kompatiblen Gerät mit installierter magicApp verwenden. Die magicApp kann auf einem Tablet verwendet werden, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, genauso wie auf Smartphones über Wi-Fi.
Mit der magicApp können Kunden kostenlos in die USA und nach Kanada telefonieren. Auslandsgespräche sind mit dem Kauf von Gesprächsguthaben oder mit einem Auslandstarif möglich. Ab April 2015 kosteten magicJack-Pläne zwischen 5 US-Dollar für einen einzelnen Monat und 100 US-Dollar für einen 5-Jahres-Serviceplan. Der MagicJack-Service ist zu ermäßigten Preisen oder kostenlos beim Kauf ausgewählter magicJack-Hardware verfügbar.
Der magicJack-Dienst arbeitet mit einer Technologie namens "Voice over IP", der Bezeichnung für die Sprachkommunikation über das Internet. Der VoIP-Dienst von magicJack ahmt den von herkömmlichen Telefondienstanbietern zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Telefondienste nach.
