Um Fehler bei einem Mikrowellenherd Modell JVM1635 mit Überbereich von GE zu beheben, sollten Verbraucher das Benutzerhandbuch konsultieren oder den Support-Bereich der GE Appliances-Website aufrufen, um die Wissensdatenbank des Unternehmens zu durchsuchen. Suchtool geben Verbraucher Schlüsselwörter wie "Mikrowelle heizt nicht" ein, um Feedback zu möglichen Ursachen zu erhalten.
In der Bedienungsanleitung sollten Verbraucher den Abschnitt "Wenn etwas schief geht" für allgemeine Probleme und mögliche Lösungen zu Rate ziehen, bevor sie den Kundendienst anrufen. Das Handbuch enthält eine Liste häufig auftretender Probleme, wie z. B. das Nichtstarten der Mikrowelle, sowie eine Erläuterung der normalen Vorgänge, z. B. das Entweichen von Dampf um die Tür herum. Eine Telefonnummer für den Service finden Sie im Handbuch oder im Abschnitt Service & Reparatur der Website. Alternativ können Verbraucher den Service direkt im Bereich Service & Reparatur der Website planen, indem sie die Modell- und Seriennummer ihres Geräts, ihre Postleitzahl und eine Beschreibung des Problems eingeben. Sie können auch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten, bevor Sie einen Termin vereinbaren.
Verbraucher, die ein Handbuch benötigen, können dieses kostenlos von der Website herunterladen. Um ein Handbuch zu finden, klicken Benutzer auf Support, wählen Handbücher & Literatur, geben die Modellnummer ein und klicken auf Gebrauchs- und Pflegeanleitung, um die PDF-Datei herunterzuladen.
