Verizon-Kontoinhaber können ein Rücksendeetikett auf zwei Arten ausdrucken: indem sie eines bei einem Verizon-Vertreter anfordern oder sich auf der Hauptseite bei der Funktion "Mein Verizon-Konto" anmelden und ein Etikett aus dem Abschnitt mit der Bestellhistorie ausdrucken.
Um sich bei My Verizon anzumelden, müssen Benutzer bereits einen Tarif mit dem Unternehmen haben. Benutzer geben ihre ID oder Handynummer ein, um sich bei der My Verizon-Funktion anzumelden. Anschließend können Benutzer auf ihre Bestellhistorie zugreifen, um das entsprechende Rücksendeetikett zu drucken. Das Rücksendeetikett ist adressiert und frankiert und muss außen am Paket angebracht werden. Verizon empfiehlt Kontoinhabern, eine Kopie des Versandetiketts als Versandnachweis und Informationen zur Sendungsverfolgung aufzubewahren.
Um ein Paket oder Produkt zurückzusenden, muss sich die Ware in einem neuwertigen Zustand befinden und in der Originalverpackung oder Versandverpackung verpackt sein. Um eine Rückerstattung von Verizon zu erhalten, müssen Benutzer ein unbeschädigtes Produkt zurücksenden und alle von Verizon beschriebenen Rückgabe- oder Umtauschverfahren befolgen. Benutzer können ihre Pakete auf der Website des entsprechenden Unternehmens verfolgen, je nachdem, ob sie über FedEx, USPS oder UPS versenden. Rückerstattungen werden ausgestellt, nachdem Verizon das zurückgegebene Produkt erhalten hat, und die Benutzer erhalten die Rückerstattung per Scheck, Kredit oder Kontogutschrift.
