United Airlines hatte 2014 laut Wall Street Journal die meisten stornierten Flüge. Die Fluggesellschaft mit den zweitmeisten stornierten Flügen war American, gefolgt von jetBlue, Delta, Southwest, Alaska, Frontier und Jungfrau Amerika. United Airlines hatte 2014 auch die wenigsten pünktlichen Ankünfte und die extremsten Verspätungen dieser acht großen Fluggesellschaften.
Es war auch der schlimmste große Träger für unfreiwilliges Anstoßen.
2014 war laut dem Ranking-System des Wall Street Journal ein Jahr mit rundum schlechtem Service für United, das es im vierten Jahr in Folge zu den zwei untersten Plätzen brachte. Die andere Fluggesellschaft, die auf einem dieser unteren Plätze landete, war eine amerikanische.
