In der Wirtschaft beziehen sich interne Kräfte für Veränderungen auf Ereignisse, Personen und Systeme innerhalb eines Unternehmens, die dazu beitragen oder verhindern, dass kurz- und langfristige Ziele erreicht werden. Externe Veränderungskräfte beziehen sich auf äußere Einflüsse wie Wirtschaft, Konsumnachfrage und Wettbewerb, die dazu beitragen oder verhindern, dass das Unternehmen kurz- und langfristige Ziele erreicht. Die SWOT-Analyse identifiziert beispielsweise interne und externe Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen.
Die meisten Unternehmen prüfen ständig interne und externe Kräfte für Veränderungen, um den Umsatz aufrechtzuerhalten oder zu verbessern, weiterhin qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen anzubieten und die Loyalität der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten. Die Durchführung interner Umfragen und Eingangs- und Ausgangsgespräche, die Überwachung der Mitarbeiterproduktivität und die Lösung von Personalproblemen helfen dem Management, interne Kräfte für Veränderungen zu identifizieren und zu messen. Die Aufrechterhaltung starker Kundenbeziehungen, die angemessene Preisgestaltung von Waren und Dienstleistungen und die Überwachung des Wettbewerbs ermöglichen es dem Management, externe Kräfte für Veränderungen zu erkennen und zu messen.
Die Identifizierung potenzieller Kräfte für den Wandel ermöglicht es Unternehmen, aktuelle Geschäftsstrategien anzupassen, vorhandene Computersysteme und andere Technologien zu verbessern, Mitarbeiter einzustellen und zu fördern und für die Zukunft zu planen. Die Analyse interner und externer Veränderungskräfte ermöglicht es Unternehmen auch, zu bestimmen, wann Veränderungen in Management und Führung, Belegschaft, Computersystemen und Fertigung vorgenommen werden müssen. Das Management kann diese Änderungen überwachen, um bei Bedarf zusätzliche Änderungen vorzunehmen.
