Elektronische Kommunikation ermöglicht sowohl den synchronen als auch den asynchronen Informationsaustausch über große Entfernungen und in einer Vielzahl von Formaten, Nachteile sind jedoch Sicherheitsprobleme, fehlender Zugang und potenziell missverstandene Nachrichten. Diese Art der Kommunikation bietet Menschen viele neue Möglichkeiten, Ideen und Daten zu übermitteln.
Die synchrone Kommunikation erfordert die gleichzeitige Verfügbarkeit von Personen, beispielsweise für Telefon- und Webkonferenzen. Asynchrone Kommunikationen wie E-Mail, SMS oder soziale Medien ermöglichen es den Menschen, zu unterschiedlichen Zeiten auf Informationen zuzugreifen, aber es dauert länger, bis alle auf dieselbe Seite gelangen. Synchrone Kommunikation ermöglicht den Menschen einen sofortigen Kommunikationsaustausch auf Kosten der Notwendigkeit, Zeitpläne zu koordinieren, damit alle anwesend sind.
Neben den unterschiedlichen Vor- und Nachteilen der Synchronizität weist die elektronische Kommunikation allgemeinere Stärken und Schwächen auf. Elektronische Medien sind sehr unterschiedlich, was bedeutet, dass das Medium der Botschaft angepasst werden kann. Wenn Text für eine Nachricht gut funktioniert, kann sie per E-Mail gesendet werden. Wenn eine Nachricht erfordert, dass sich Personen sehen, um Missverständnisse zu vermeiden, sind Webkonferenzen besser geeignet. Elektronische Kommunikation umfasst die ganze Welt, ohne viel mehr zu kosten als einen Internetdienst und einen Computer.
Elektronische Kommunikation erfordert Sicherheit, um Viren und andere böswillige Software zu verhindern, und selbst ein gutes Virenschutzsystem kann Probleme durch Spam oder Phishing-E-Mails, in denen der Leser auf einen Link klickt oder private Informationen preisgibt, möglicherweise nicht verhindern. Da menschliche Kommunikation so viel mehr umfasst als nur Worte, können Leser E-Mails und Textnachrichten missverstehen.
