Die sechs Segmente des allgemeinen Umfelds sind politische, wirtschaftliche, soziale, technologische, ökologische und rechtliche. Diese sechs externen Segmente beeinflussen ein Unternehmen, bleiben jedoch außerhalb der Kontrolle des Unternehmens. Der Prozess der Untersuchung, wie sich jedes Segment auf ein Unternehmen auswirken kann, wird als PESTEL-Analyse bezeichnet.
Das politische Segment umfasst in erster Linie staatliche Maßnahmen wie Steuern, Handelspolitik und Stabilität des Staates. Das Wirtschaftssegment befasst sich mit makroökonomischen Themen, einschließlich Inflation, Zinsen und Arbeitslosenquoten, sowie der allgemeinen Gesundheit der Wirtschaft. Das soziale Segment befasst sich hauptsächlich mit der Bevölkerungsdemografie, bei der sowohl kulturelle als auch soziologische Veränderungen kurz- und langfristig beobachtet werden.
Das technologische Segment umfasst alle technologischen Veränderungen auf dem Markt, z. Im Umweltsegment richtet sich die Analyse auf Wetteränderungen oder auftretende Naturkatastrophen. Schließlich umfasst das Rechtssegment neue Gesetze und Vorschriften, die Unternehmen betreffen. Diese Statuten können neue Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Arbeitslosengesetze und Kartellgesetze beinhalten. Durch die Analyse der sechs Segmente kann ein Unternehmen den aus negativen Veränderungen resultierenden Schaden minimieren oder von den Veränderungen profitieren, die sich als nützlich erweisen.
