Die häufigste Ursache für Wasseransammlungen am Boden eines Kühlschranks ist ein verstopftes Abtaurohr. Bei einem Side-by-Side-Kühlschrank führt das verstopfte Rohr oft auch zur Eisbildung an der Boden des Gefrierschranks.
Kühlschränke mit oben und unten montierten Gefriergeräten müssen möglicherweise auseinandergebaut werden, um die Verstopfung zu beseitigen, und dieses Verfahren sollte von einem Servicetechniker durchgeführt werden. Bei Side-by-Side-Geräten ist die Ablauföffnung oft besser sichtbar und leichter zugänglich. Wenn der Abfluss zugänglich ist, kann er gespült werden, indem eine Lösung aus 2 Tassen heißem Wasser und 1 Teelöffel Backpulver in das Röhrchen gedrückt wird.