Zu den ethischen Grundsätzen im Gastgewerbe gehören Vertrauenswürdigkeit, Respekt gegenüber anderen, Rechenschaftspflicht, Fairness gegenüber allen, Loyalität und Integrität. Dies sind einige der wichtigsten Grundsätze, die man anstreben sollte im Gastgewerbe.
Ethische Grundsätze helfen nicht nur beim Aufbau einer professionellen Organisation, sondern helfen auch dabei, das Vertrauen und den Respekt der Verbraucher zu gewinnen. Nachfolgend finden Sie einige ethische Grundsätze und was sie beinhalten.
- Vertrauenswürdigkeit – Dieses Prinzip beinhaltet, dass man den Wertsachen des Kunden vertrauen kann. Es kann vorkommen, dass Kunden Dinge wie Laptops, Geld und sentimentale Gegenstände in einem Raum oder Fahrzeug zurücklassen, und es liegt in der Verantwortung des Mitarbeiters, sicherzustellen, dass diese Dinge sicher sind.
- Respekt – einige Kunden sind möglicherweise sehr reich, während andere nicht so privilegiert sind. Anstatt Parteilichkeit zu zeigen, liegt es an den Mitarbeitern der Branche, unabhängig vom Status des Kunden respektvoll zu bleiben.
- Rechenschaftspflicht – eine klare und prägnante Aufstellung der Ausgaben ist ein wichtiger ethischer Grundsatz. Es hilft bei der Förderung besserer Beziehungen am Arbeitsplatz.
- Fairness – es ist sehr ermutigend für Mitarbeiter zu wissen, dass sie unabhängig von ihrer Position innerhalb des Unternehmens fair behandelt werden.
- Reputation – Der Schutz des Rufs der Organisation durch professionelles Arbeiten wird dringend empfohlen. Der Schutz sensibler organisatorischer Angelegenheiten ist ebenfalls eine wünschenswerte Eigenschaft.
