Beispiele für Informationssysteme sind Transaktionsverarbeitungssysteme, Kundenbeziehungssysteme, Business Intelligence-Systeme und Wissensmanagementsysteme. Erfolgreiche Unternehmen verwenden Informationstechnologie, um Daten zu sammeln und zu verarbeiten, um Geschäftsaktivitäten, Einnahmen und Kundenservice zu verwalten und Entscheidungsfindung.
Informationstechnologien verwenden Software, Hardware, Daten und Verfahren, um große Informationsmengen zu verarbeiten und komplexe Berechnungen durchzuführen. Transaktionsverarbeitungssysteme, wie beispielsweise Online-Flugticket-Buchungssysteme, sammeln Daten von Benutzern und erstellen ein Flugticket und eine Rechnung. Customer-Relationship-Systeme verfolgen Kundenaktivitäten, Kauftrends, Produktfehler und Kundenanfragen. Sie ermöglichen es Kunden, mit Unternehmen für Service, Produktfeedback und Problemlösungen zu interagieren. Business-Intelligence-Systeme prognostizieren zukünftige Verkaufsmuster, fassen aktuelle Kosten zusammen und prognostizieren Umsätze. Wissensmanagementsysteme analysieren, organisieren und teilen Wissen mit Organisationsmitgliedern für Innovation und verbesserte Leistung.
