Es gibt zwei Arten einer teilweisen oder vollständigen Sperrung, die ein T-Mobile-Konto wegen Nichtzahlung durchlaufen kann. In beiden Fällen kann das Telefon nicht verwendet werden und eine Gebühr für die Wiedereinsetzung wird der Rechnung hinzugefügt, wenn die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Wenn ein Konto teilweise gesperrt ist, kann die Person die Nummer behalten, aber keine eingehenden oder ausgehenden Anrufe entgegennehmen. Datendienste, Textnachrichten und Voicemail werden ebenfalls ausgesetzt. Bei dieser Art der Aussetzung bleibt der monatliche Plan gleich und die monatliche Rate wird weiterhin einschließlich aller Gebühren berechnet. Wenn die Person eine Versicherung hat, wird diese auch der Rechnung hinzugefügt, selbst wenn die Nutzung eingestellt wird.
Bei einer vollständigen Sperrung behält die Person auch die Nummer und kann keine Anrufe entgegennehmen, Daten, SMS und Voicemail verwenden. Die Differenz zwischen vollständiger und teilweiser Sperrung ergibt sich aus der monatlichen Rate. In diesem Fall behält die Person den monatlichen Plan, aber die monatlichen Gebühren werden anteilig berechnet.
Die Leute sollten bedenken, dass die Möglichkeit, 911 und 611 anzurufen, auch dann verfügbar ist, wenn ein T-Mobile-Telefonkonto gesperrt ist. Wenn die Sperrung für den gesamten Abrechnungszeitraum andauert, wird außerdem jede Art von Geräte- oder Mobilteilschutz automatisch vom Konto entfernt.
