Ein DSS – oder Entscheidungsunterstützungssystem – dient der effektiven Analyse in Bezug auf bestimmte Situationen, während ein MIS – Management-Informationssystem – für die effiziente Verarbeitung von Daten oder Informationen ausgelegt ist. Sie werden im Allgemeinen von verschiedenen Personen in verschiedenen Situationen verwendet.
DSS werden verwendet, um Analysten und Entscheidungsträger innerhalb einer Organisation, die für ein bestimmtes Problem oder eine bestimmte Situation relevant sind, zu unterstützen und verschiedene Ergebnisse zu bewerten. Sie werden von Managern und anderen Entscheidungsträgern sowohl in unstrukturierten als auch in halbstrukturierten Situationen und hauptsächlich in Ad-hoc-Situationen verwendet, obwohl sie sich wiederholende Entscheidungen beinhalten können. Ein DSS wird in Situationen verwendet, in denen eine individuelle Beurteilung des Managements erforderlich ist.
Ein MIS stellt in der Regel laufend Routineinformationen in einem standardisierten Format bereit. Berichte können routinemäßig ausgeführt oder auf Anfrage bereitgestellt werden. Während mit einem MIS standardisierte und routinemäßige Probleme anhand vorgegebener Kriterien gelöst werden können und die Daten eines MIS den Basis-Informationspool für ein DSS bilden, werden MIS auch für Routinefunktionen wie Produktionssteuerung und -überwachung, Forecasting, Human Resources Management eingesetzt , Finanzanalyse und Recherche. Aufgrund der breiten Natur der präsentierten Informationen kann ein MIS von der unteren, mittleren oder oberen Managementebene verwendet werden.
Während ein MIS einfach Daten sammelt, manipuliert ein DSS diese Daten und hilft bei der Entwicklung von Tools, die den Entscheidungsprozess unterstützen.
