Einer der häufigsten Gründe dafür, dass ein HP Wireless-Drucker offline bleibt, ist die Instabilität der dynamischen IP-Adresse des Druckers, die zu häufigen Kommunikationsverlusten führt. Das Problem kann auch durch die Verwendung eines vom ISP falsch konfigurierten WLAN-Routers verursacht werden.
Da alle HP Wireless-Drucker über eine eindeutige MAC-Adresse verfügen, die das Gerät im Netzwerk identifiziert, gehen sie manchmal offline oder können keine Verbindung herstellen, weil der Wireless-Router MAC-Adressfilterung verwendet. Diese Filterung blockiert den Wireless-Drucker, solange seine Adresse nicht in der Liste der zugelassenen Geräte enthalten ist. In diesem Fall kann das Problem behoben werden, indem die MAC-Adresse des drahtlosen Druckers auf eine „Whitelist“ gesetzt oder die Filterfunktion für die MAC-Adresse vollständig deaktiviert wird.
HP Wireless-Drucker neigen dazu, offline zu gehen, wenn der Wireless-Router defekt ist oder das Signal über große Reichweiten nicht aufrechterhält. Das Funksignal kann auch durch Wände und verschiedene Gegenstände behindert werden. Dieses Problem kann behoben werden, indem der WLAN-Router und der Drucker näher beieinander aufgestellt oder Gegenstände bewegt werden, die Störungen verursachen können, wie z. B. große Geräte oder Geräte, die mit dem WLAN verbunden sind. Alternativ kann eine Person den Kanal ihres drahtlosen Routers ändern oder die Reichweite und Leistung des Signals mit drahtlosen Zugangspunkten erweitern, um das Problem zu beheben.
