Verschiedene Probleme können dazu führen, dass Computerbenutzer beim Abspielen von Videos keinen Ton hören. Falsch konfigurierte Audio-Hardware, beschädigte oder nicht vorhandene Audio-Codecs und falsche Toneinstellungen können bei der Videowiedergabe zu einem Mangel an Audio führen.
Laut Microsoft können Benutzer das Problem beheben, indem sie mehrere Videos abspielen. Wenn alle Videos keinen Ton haben, sollten Benutzer überprüfen, ob der Ton des Betriebssystems in den Audioeinstellungen stummgeschaltet ist. Als nächstes können Lautsprecher oder Kopfhörer überprüft werden, um sicherzustellen, dass die Lautstärkeregler nicht stummgeschaltet sind. Bestimmte Videos erfordern spezielle Audio-Codecs, die für die meisten Betriebssysteme nicht nativ sind. Die Verwendung eines speziellen Videoplayers wie eines VLC Media Players oder das Herunterladen eines Audio-/Video-Codec-Pakets ermöglicht es Benutzern, die meisten Audio- und Videodateien richtig abzuspielen.
