Berland's House of Tools bietet seinen Kunden keinen Katalog an. Es führt auch keinen Online-Katalog des verfügbaren Inventars und führt keine kommerziellen Online-Geschäfte durch.
Berland gibt als Teil seiner Philosophie an, dass es sich um ein stationäres Geschäft und nicht um ein virtuelles Geschäft handelt. Daher wird von Kunden erwartet, dass sie in den Laden kommen, um Geschäfte zu tätigen. Berland's bietet mehr als 30.000 Werkzeuge und Zubehör an.
Berland's warnt Kunden, dass es sich nicht um einen Discounter handelt, sondern stattdessen hochwertige Werkzeuge von höchster Qualität und ein erfahrenes Serviceteam bietet, das Kunden bei ihren Einkäufen unterstützt. Berland's ist in der Gegend von Chicago bekannt, da der Besitzer von 1994 bis 2005 in einer lokalen Show namens "Tool TV" war, in der er als The Toolman bekannt war.
