Verfolgen Sie eine JCPenney-Bestellung online, indem Sie die Bestellnummer und Telefonnummer angeben, oder rufen Sie den Kundenservice unter 800-322-1189 an. Registrierte JCPenney.com-Benutzer können den Status einer Bestellung auch durch Protokollieren überprüfen mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort auf die Website zugreifen.
Scrollen Sie zum Ende einer beliebigen Seite der JCPenney-Website und klicken Sie unter der Überschrift Kundenservice auf Meine Bestellung verfolgen. Auf der nächsten Seite werden entweder die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort oder die Bestellnummer und die Telefonnummer, die mit der Bestellung korreliert, abgefragt. Nach dem Absenden dieser Informationen können Benutzer Details zu ihren Bestellungen anzeigen, z. B. Versanddaten, Sendungsverfolgungsnummern und erwartete Liefertermine.
Durch die Registrierung eines Kontos bei JCPenney.com stellt ein Benutzer sicher, dass alle seine Bestellinformationen an einem Ort zugänglich sind, sodass er keine einzelnen Bestellnummern nachverfolgen muss. Ab 2015 ist die Registrierung ein schneller Vorgang, bei dem ein Benutzer ein Passwort wählen und seinen vollständigen Namen und seine E-Mail-Adresse angeben muss. Die Registrierung ermöglicht es Benutzern, Zahlungsinformationen für den Express-Checkout zu speichern, ihre JCPenney Rewards-Konten zu verknüpfen und von mehreren Geräten aus auf Kontoinformationen zuzugreifen. Benutzer können sich auch anmelden, um Gutscheine und Vorabbenachrichtigungen von Verkaufsveranstaltungen zu erhalten.
