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Chacha-Benutzer können online unbegrenzt Fragen stellen und erhalten schnelle Antworten von erfahrenen Guides. Benutzer können praktisch jede Art von Fragen stellen, sofern sie keine Hassreden, Gewaltandrohungen oder persönliche Angriffe fördern oder gegen die Nutzungsbedingungen von ChaCha verstoßen. Benutzer können auch hausaufgabenbezogene Fragen über die Homework Hero-App von ChaCha für das iPhone stellen. Die kostenlose Anwendung ist ab 2015 im Apple App Store erhältlich.
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