Great Clips-Kunden können online über die Homepage des Unternehmens einchecken, indem sie auf die Schaltfläche "Check-in" klicken, oder über die Android- oder iPhone-App des Unternehmens. Great Clips Online Check-In ist in allen mehr als 3.800 Salons des Unternehmens in den USA und Kanada verfügbar.
Wenn ein Kunde online eincheckt, muss er zuerst seinen lokalen Great Clips-Salon auswählen und dann seinen Namen und die Anzahl der Personen eingeben, die einen Haarschnitt benötigen. Nach dem Online-Check-In wird der Name der Person dann auf die Warteliste gesetzt. Der Online-Check-in ist jedoch kein Termin, sodass der Kunde nach seiner Ankunft möglicherweise noch warten muss. In den meisten Fällen sollte der Name des Kunden ganz oben auf der Liste stehen, obwohl er möglicherweise länger warten muss, wenn er einen bestimmten Stylisten angefordert hat. Sobald der Kunde im Salon ankommt, muss er das Personal über die Ankunft informieren, damit er die Informationen des Kunden überprüfen und den Check-in abschließen kann.
Great Clips Online Check-In kann für alle Arten von Dienstleistungen mit Ausnahme von Dauerwellen verwendet werden, da die meisten Salons für diesen Service einen Termin benötigen.
2011 war Great Clips der erste Salon der Branche, der Online-Check-ins anbot. Bis 2015 wurde die Smartphone-App Great Clips mehr als 3 Millionen Mal heruntergeladen und wird von mehr als 20 Prozent der Kunden des Unternehmens genutzt.
