Ab 2014 können Kinder in den USA und Kanada den Weihnachtsmann gebührenfrei unter 1-800-726-8222 anrufen. Die Nummer ist nur wenige Tage vor Weihnachten verfügbar. Bei bestimmten Mobilfunktarifen können Gebühren anfallen.
Der Geschäftsmann von Santa Barbara, John Dickson, spendete seine Geschäftslinie, nachdem er Anrufe von Kindern erhalten hatte, die fälschlicherweise dachten, sie würden 800-SantaClaus wählen. Die Anrufe werden von Freiwilligen entgegengenommen. Kinder können wählen, ob sie mit einem der Elfen des Weihnachtsmanns, der Frau des Weihnachtsmanns oder dem Weihnachtsmann selbst sprechen möchten. Die häufigste Frage, die Kinder stellen, wenn sie den Weihnachtsmann anrufen, ist: „Bin ich auf der Liste der ungezogenen oder netten Personen?“
Kinder können ab 2014 auch den Nordpol unter 951-262-3062 anrufen, um einen Weihnachtsgruß vom Weihnachtsmann zu hören und eine Nachricht mit ihrer Wunschliste zu hinterlassen. Die Vorwahl ist in Kalifornien und es können Gebühren für Ferngespräche anfallen. Im Jahr 2014 lud der Radiosender SoJO 104.9 aus New Jersey Kinder ein, das Handy des Weihnachtsmanns unter der Nummer 609-910-5157 anzurufen, um einen Feiertagsgruß zu hören und eine Nachricht zu hinterlassen.
An Heiligabend können Kinder das North American Aerospace Defense Command (NORAD) unter 877-446-672 anrufen, um die Fortschritte des Weihnachtsmanns zu verfolgen und Fragen zu stellen, wo er ist und wann er zu Hause erwartet wird. Freiwillige nehmen die Anrufe auf der Peterson Air Force Base von NORAD in Colorado Springs, Colorado, entgegen.
