Das ICare-Programm bietet Freunden und Familienmitgliedern die Möglichkeit, einem inhaftierten Angehörigen Geschenke zu schicken, indem sie eine Bestellung auf icaredirect.com aufgeben. Um eine Bestellung abzuschließen, benötigt der Käufer die Buchungsnummer des Insassen. und der Name der Einrichtung, in der der Häftling inhaftiert ist.
Nahrungsmittel sind ein beliebter Bestandteil des ICare-Programms. Zu den Care-Paket-Optionen gehören sowohl süße als auch salzige Snacks, Kaffeeprodukte und Grundnahrungsmittel wie Thunfisch, Bohnen und Ramen-Nudeln.
Neben Lebensmitteln verkauft das ICare-Programm Pakete mit Schreibwaren und Schreibutensilien sowie Körperpflegeprodukten wie Shampoo und Zahnpasta. Artikel werden in Paketen verkauft, die eine Auswahl an Produkten enthalten. Die genaue Produktverfügbarkeit variiert je nach Justizvollzugsanstalt.
Obwohl Verbraucher mehr als ein ICare-Paket gleichzeitig kaufen können, begrenzen einige Einrichtungen laut ICare die Anzahl der Pflegepakete, die Insassen in einer bestimmten Woche erhalten können. Bestellungen werden normalerweise am nächsten geplanten Liefertag zugestellt und die Absender werden benachrichtigt, wenn ein Paket zugestellt wurde.
Das ICare-Programm wird von Aramark betrieben, einem Lebensmitteldienstleister, der Kommissare und Cafeterien im ganzen Land beliefert. Das ICare-Programm akzeptiert Visa- und Mastercard-Zahlungen.
