Das Entsperren einer Person auf Xbox Live erfolgt über den Abschnitt "Personen, die ich blockiert habe" der Freunde-App. Benutzer müssen die Person, die sie entsperren möchten, in ihrer Liste der blockierten Benutzer finden und Wählen Sie dann neben dem Namen der Person den Tab "Entsperren" aus.
Manchmal blockieren Nutzer versehentlich Personen, die sie für jemand anderen halten. Unmittelbar nach dem Entsperren einer Person können Benutzer wie gewohnt kommunizieren. Jeder Gamertag auf Xbox Live kann blockiert werden, und Benutzer müssen die Person nicht auf ihrer Freundesliste haben. Wenn die blockierte Person jedoch auf der Liste des Benutzers war, sollte die Person wieder auftauchen.
Wenn ein Benutzer auf einen Gamertag stößt, der ihm nicht gefällt, kann er den Abschnitt „Neue Spieler“ seines Profils besuchen, um die Person zu blockieren. Wenn der Benutzer der Meinung ist, dass die blockierte Person den Xbox Live-Verhaltenskodex verletzt hat, kann er den Gamertag an Microsoft melden.
Ein Spieler kann nicht mit der Person kommunizieren, die ihn blockiert hat. Wenn die Person versucht, mit dem Benutzer zu kommunizieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Gesperrte Benutzer werden nicht benachrichtigt, dass ein Benutzer sie blockiert hat, es sei denn, sie versuchen eine Kommunikation. Auf diese Weise kann der Benutzer andere Spieler nach Belieben blockieren und entsperren.