Die Merchandise-Artikel bei Marshalls umfassen Kleidung, Accessoires, Schuhe, Haushaltswaren, technische Accessoires, Reisegepäck und Schönheitsprodukte. Innerhalb der Bekleidungskategorie bietet Marshalls Optionen für Männer, Frauen und Kinder, darunter Bademode und Aktivkleidung.
Seit Juli 2015 betreibt Marshalls Hunderte von Geschäften in den USA und Kanada. Diese Geschäfte verkaufen eine große Auswahl an Produkten von Tausenden von Markennamen und High-End-Designern mit Rabatten von 20 bis 60 Prozent auf den Einzelhandelspreis in einem Standardkaufhaus oder in einem einzelnen Einzelhandelsgeschäft. Jedes Geschäft erhält ständig neue Lieferungen von Inventar, manchmal mehrmals pro Woche. Dieses sich ständig ändernde Inventar gibt den Kunden von Marshalls viel Flexibilität und Optionen für ihr Einkaufserlebnis.
Das klare, einfache Layout der Geschäfte erleichtert den Kunden das Einkaufen, da sie nicht durch Wände und große Displays oder Installationen navigieren müssen, um zu finden, wonach sie suchen. Während Marshalls normalerweise keine Verkaufs- oder Werbeaktionen anbietet, werden seine Produkte jeden Tag zu niedrigen Preisen angeboten, damit die Kunden wissen, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Um diesen Wert zu erreichen, bemühen sich Marshalls-Käufer, Produkte bekannter Marken zu finden, die hohe Qualität und Mode bieten und gleichzeitig erschwingliche Preise halten.
