Marshalls verkauft keine Waren online. Marshalls hat eine Website, aber Verbraucher können Geschenkkarten nur über die Website kaufen. Die Website bietet auch einen Store Locator, Lookbooks und Kreditkartenanwendungen für potenzielle Kunden. TJX Companies, die Muttergesellschaft von Marshalls, erklärt, dass Marshalls in Zukunft möglicherweise Online-Verkäufe anbieten wird.
Marshalls ist eine preisgünstige Einzelhandelskette, die Kleidung für die ganze Familie, Wohnaccessoires, Schuhe, Accessoires, Möbel, Spielzeug und Gourmet-Lebensmittel anbietet. Der Einzelhändler ist beliebt, weil sich sein Bestand ständig ändert. Marshalls führt in allen Abteilungen Markenartikel und Fremdmarken.
In den USA gibt es 1.007 Marshalls-Läden. Die meisten Marshalls-Läden sind ungefähr 31.000 Quadratmeter groß. Alfred Marshall gründete 1956 zusammen mit einer Gruppe von Unternehmern Marshalls in Beverly, Massachusetts. Die Gruppe entwickelte das Konzept, Markenartikel zu einem Rabatt zu verkaufen. Das ursprüngliche Marshalls war Selbstbedienung und verkaufte Kleidung und Haushaltswaren. Um sein Angebot zu diversifizieren, vermietete das Geschäft zusätzliche Flächen an unabhängige Verkäufer, was Marshalls half, die Rentabilität zu wahren. Die Verbraucher waren sich des Geschäftsmodells nicht bewusst. Ein Soda-Laden mit Grill namens A & M Luncheonette befand sich ebenfalls im ursprünglichen Laden. Der Einzelhändler hat seit seiner Gründung im Jahr 1956 mehrere Akquisitionen hinter sich.
