Shampoos und Conditioner mit einem ausgewogenen pH-Wert haben ungefähr den gleichen pH-Wert wie Haare, der normalerweise zwischen 4,5 und 5,5 liegt. Dies weist darauf hin, dass der pH-Wert des Haares sauer ist, was für jeden pH-Wert unter 7 gilt.
Der pH-Wert ist bei der Haarpflege wichtig. Wenn beispielsweise ein Friseur das Haar einer Kundin färbt, steigt der pH-Wert des Haares oft auf 9 oder höher, damit die Haarkutikula die Farbe gut annimmt. Nach dem Färben behandelt der Stylist das Haar erneut, um es auf seinen normalen pH-Wert zurückzuführen; Wenn der Kunde jedoch zu Hause mit Produkten shampooniert und pflegt, deren pH-Werte für das Haar zu hoch sind, lässt sich die Farbe leichter auswaschen.