Die Spule der Janome Nähmaschinen ist eines der am häufigsten festgestellten Probleme. Der Spulenstau, die Spulenfadenverwicklungen und die Spulen werden nicht richtig geladen, was es laut Kundenrezensenten auf Amazon.com schwierig macht, die Maschinen durchgängig zu verwenden.
Andere häufige Probleme bei Janome-Nähmaschinen sind brechende Nadeln, fehlerhafte Nadeleinfädler und ein Versagen des Transporteurs. Das Unternehmen stellt auf seiner Website ein Handbuch zur Fehlerbehebung zur Verfügung, um Probleme zu beheben, die beim Betrieb der Maschinen auftreten.
Drei Beschwerden gegen das Unternehmen Janome beim Better Business Bureau wurden innerhalb der letzten 12 Monate (Stand März 2015) abgeschlossen. Das Unternehmen hat keine BBB-Akkreditierung.
