Einige der von Benutzern von Toyota-Navigationssystemen gemeldeten Probleme umfassen die Unzugänglichkeit der Touchscreens während der Fahrt, schlechte Spracherkennung, GPS-Verzögerung, Neuberechnungsfehler bei Routen und fehlende Adressen. Zusätzlich kleinere Probleme sind die zu kleine Textgröße, langsames Booten und Verbinden und die Bildschirmbeleuchtung funktioniert nicht richtig.
Die häufigste Beschwerde von Nutzern ist, dass sie beim Autofahren aus dem System ausgesperrt werden. Während dies als Sicherheitsfeature konzipiert ist, verfügen viele Navigationssysteme von Mitbewerbern über einen Sensor, der erkennt, wenn der Beifahrersitz belegt ist, sodass diese Steuerung entriegelt werden kann. Da das Navigationssystem von Toyota außerdem eine schlechte Spracherkennung hat, können Fahrer keine Anweisungen geben, ohne sich mehrmals zu wiederholen, und müssen das Auto häufig anhalten, um den Touchscreen zu verwenden.
Die GPS-Verzögerung wird auch häufig von Nutzern gemeldet, von denen die meisten sagen, dass sie am offensichtlichsten ist, wenn sie eine Kreuzung passieren. Auch wenn der Fahrer die Kreuzung verlassen hat, zeigt das GPS-System oft an, dass sich das Auto noch nähert.
Viele Benutzer haben berichtet, dass das Toyota-System, wenn sie vom Kurs abweichen, immer wieder versucht, umzukehren und zu dem Punkt zurückzukehren, an dem sie den Überblick verloren haben, selbst wenn es eine einfachere Route gibt. Die meisten Navigationssysteme können eine neue Route neu berechnen, die entweder die ursprüngliche Route schneidet oder dem Fahrer einen anderen Weg nimmt.
